Политика обработки персональных данных
Редакция от 13 сентября 2026 года
1. Кто обрабатывает данные
Сайт chip-china.ru работает под брендом CHIP CHINA. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Павлов Владислав Игоревич, ИНН 633000885851, ОГРНИП 325632700064946. Электронная почта для обращений и отзыва согласия: hello@chip-china.ru. Телефон: +7 (927) 022-44-77.
Эта политика относится к посетителям сайта и людям, обращающимся за консультацией или услугой через его формы. Она объясняет, какие сведения нужны для работы с обращениями, как они используются и как реализовать свои права.
2. Какие сведения и для чего нужны
| Цель | Сведения | Основание |
|---|---|---|
| Ответ на заявку, подбор прошивки, уточнение стоимости и запись на визит | Имя, телефон, город, указанные сведения об автомобиле и двигателе, выбранная услуга и опции; email, если он заполнен; содержание обращения и последующих ответов | Согласие; подготовка договора по инициативе заявителя в той части, где обработка необходима для его заключения |
| Исполнение согласованного заказа и рассмотрение связанных с ним обращений | Контактные данные заказчика, состав заказа, согласованные условия и сведения о его исполнении | Заключение и исполнение договора, выполнение требований закона |
| Работа и защита сайта, устранение ошибок | IP-адрес, параметры браузера и устройства, время запроса, запрашиваемая страница и технические записи, необходимые для диагностики и защиты | Законный интерес в обеспечении доступности и безопасности сайта при условии соблюдения прав посетителей |
В формах сайта не запрашиваются сведения о здоровье, биометрия, паспортные данные и реквизиты банковской карты. Просим не включать их в обращение. Отправляйте только данные, необходимые для консультации по вашему автомобилю.
Встроенная статистика Tilda включена в упрощённом режиме без аналитических cookie. Яндекс.Метрика, Google Analytics и Google Tag Manager в настройках сайта не подключены. Порядок работы с техническими cookie описан в отдельной политике.
3. Порядок обработки и получатели
Обработка включает получение, запись, хранение, упорядочивание, уточнение, поиск и использование сведений, предоставление доступа уполномоченным лицам, а при наличии соответствующего основания — блокирование, удаление и уничтожение. Для работы с обращениями используются электронные системы; отдельные действия могут выполняться без автоматизации.
Сайт и система учёта заявок работают на платформе Tilda. АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354) обрабатывает сведения из форм по поручению оператора. Условия поручения опубликованы на сайте Tilda. Для первичного сбора и хранения платформа использует базы данных в России на инфраструктуре АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».
Для получения и обработки заявок подключены Tilda CRM, электронная почта оператора и интеграция с Telegram. Передаваемый состав ограничивается сведениями соответствующей заявки. Telegram предоставляется Telegram Messenger Inc.; условия обработки сведений сервисом изложены в его политике конфиденциальности. Использование облачного мессенджера может сопровождаться обработкой данных за пределами России. При такой передаче применяются требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ; согласие на заявку не отменяет установленных законом обязанностей оператора.
Доступ к обращениям предназначен для оператора и лиц, которым он поручил работу с заявкой. Публикация контактов заявителей, продажа заявок и их передача региональной сети представителей в рамках этой политики не предусмотрены. Предоставление сведений государственным органам допускается при наличии законного требования.
4. Сроки хранения и удаление
Данные заявки используются до завершения консультации и согласования визита либо до отзыва согласия. Если заключён договор, необходимые для его исполнения сведения обрабатываются на соответствующем основании. Документы, для которых закон устанавливает обязательный срок хранения, сохраняются в течение этого срока; это не означает бессрочного хранения всей переписки и каждой заявки.
После достижения цели либо отзыва согласия данные, для дальнейшей обработки которых нет самостоятельного законного основания, подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, если закон не предусматривает иной порядок. Удаляются записи из доступных оператору систем и переписки; при необходимости направляется требование лицу, обрабатывающему данные по поручению. Бумажные носители, если они создавались, уничтожаются способом, исключающим восстановление сведений.
5. Защита информации
Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность обращений, ограничивать доступ к ним служебной необходимостью, защищать учётные записи и устройства, своевременно обновлять используемое программное обеспечение и реагировать на инциденты. Передача данных через сайт осуществляется по HTTPS. Технические меры платформы дополняют обязанности оператора по организации безопасной работы с полученными заявками.
6. Ваши права и обращения
Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить сведения об основаниях, целях, составе и получателях данных, потребовать исправления неточностей, блокирования или уничтожения сведений в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Напишите на hello@chip-china.ru, укажите суть запроса и контакт, по которому вы оставляли заявку. Для защиты данных от выдачи постороннему лицу оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности или полномочий представителя. Требования к формальному запросу определяются статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки.
Чтобы отозвать согласие, достаточно направить обращение с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и сведениями, позволяющими найти вашу заявку. Отзыв не влияет на законность ранее выполненной обработки и не прекращает обработку, которая необходима на ином предусмотренном законом основании.
7. Обновление политики
Актуальный текст доступен на этой странице. При изменении состава сервисов или целей обработки оператор обновляет документ. Изменение политики само по себе не является согласием посетителя на новые цели обработки. Согласие на рекламные рассылки этой политикой не оформляется.